Управление Росреестра по Волгоградской области продолжает работу по повышению качества обслуживания заявителей

 

 Управление Росреестра по Волгоградской области продолжает работу
по повышению качества обслуживания заявителей

 

По итогам 9 месяцев 2026 года показатель удовлетворённости граждан качеством предоставления государственных услуг составил 99,97%. Данный результат обусловлен реализацией комплекса мероприятий в рамках системной работы ведомства.

 

Ключевым каналом взаимодействия с гражданами выступает Ведомственный центр телефонного обслуживания (ВЦТО), обеспечивающий доступность консультационной поддержки. За отчётный период специалистами ВЦТО обработано 636 обращений - для сравнения,
за аналогичный период прошлого года этот показатель составил 512 обращений. Динамика свидетельствует о росте востребованности оперативного формата консультирования среди заявителей.

 

Наиболее часто в обращениях затрагиваются следующие вопросы:

• готовность документов;
• состав пакета документов, необходимого для осуществления учётных и регистрационных действий.

 

Для получения консультаций заявители могут воспользоваться следующими каналами связи:

• единый многоканальный номер ВЦТО (круглосуточно): 8‑800‑100‑34‑34;
• телефоны контакт‑центра Управления: 8 (8442) 33‑37‑85, +7 904 772‑80‑02.

Режим работы контакт‑центра:

понедельник — четверг: с 09:00 до 18:00;

пятница: с 09:00 до 16:45.

 

 

 

 

Заборовская Юлия Анатольевна,

Пресс-секретарь Управления Росреестра

по Волгоградской области

Mob: +7(937) 531-22-98

E-mail: zab.j@r34.rosreestr.ru